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评论:涨价后莫忘练服务功
2007年04月25日

  每次伴随景区门票涨价而来的,一定是一场争议。面对种种观点不一的争论,笔者建议,景区门票干脆一步涨到位,练完涨价功夫后,再好好修炼服务功夫。

  其实,争议的关键在于涨价究竟合不合理。贴补资金缺口维持正常运营、保护资源提高服务质量是涨价的主要理由,对公众来说,这样的理由无须反对,但大多数公众不能接受的是涨价的不透明和糊里糊涂。

  笔者认为,解决门票涨价争议矛盾,当前最需要的是进行全面科学的评估,以令人信服的论证方法来解答公众的疑问,彻底走出门票不停涨的死胡同,走出只顾商业化而忽略公益化的怪圈。
 
  从旅游业的专业角度分析,“游、食、住、行、购、娱”等六大要素构成旅游的全部内容,“游”列首位,足见其重要性,没有这一首要因素推动,其他的消费环节则无从谈起。

  对旅游产业来说,景区门票产生的收益只是一种辅助手段,而游客数量增长产生的才是最终的经济效益。所以关键应在“留人”上做文章,改变景区对门票经济过分依存的局面。(作者:姜有荣)

  来源:乌鲁木齐晚报
 
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